দায়িত্বশীল খেলা —
আপনার সুরক্ষা, আমাদের অঙ্গীকার

jay9 app-এ যোগদানের জন্য আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। বাংলাদেশের প্রচলিত নিয়ম এবং আন্তর্জাতিক দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী আমরা এই বয়সসীমা কঠোরভাবে মেনে চলি। অপ্রাপ্তবয়স্করা কোনো অবস্থাতেই আমাদের প্ল্যাটফর্মে খেলার সুযোগ পাবে না।

নিবন্ধনের সময় আমরা KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। এতে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সন্দেহ হয় যে এটি অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ ব্যবহার করছেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখি।

গেমিং বা বেটিং অধিকাংশের কাছে নিছক বিনোদন। কিন্তু কিছু মানুষের ক্ষেত্রে এটি একটি অভ্যাস বা আসক্তিতে পরিণত হতে পারে যা তাদের ব্যক্তিগত, পারিবারিক ও আর্থিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলে। সমস্যাজনক জুয়ার কিছু সাধারণ লক্ষণ নিচে উল্লেখ করা হলো:

• বাজেট নির্ধারণের পরেও আরও বেশি টাকা খরচ করার প্রবণতা
• হারানো টাকা ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরা ("চেজিং লস")
• খেলার সময় বাড়িয়ে চলা এবং থামতে না পারা
• গেমিং-এর কারণে পরিবার, কাজ বা পড়াশোনা থেকে দূরে সরে যাওয়া
• গেমিং বন্ধ করলে অস্থিরতা, বিরক্তি বা উদ্বেগ অনুভব করা
• খেলার জন্য ঋণ করা বা অন্যের কাছ থেকে টাকা ধার নেওয়া
• গেমিং কার্যক্রম পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে লুকিয়ে রাখা
• গেমিং-এর কারণে ঘুম বা খাবারের ব্যাঘাত

যদি উপরের এক বা একাধিক লক্ষণ আপনার মধ্যে দেখা যায়, তাহলে বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নেওয়া উচিত এবং jay9 app-এর সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করার কথা বিবেচনা করুন।

নিচের প্রশ্নগুলো মনে মনে উত্তর দিন। যদি তিনটি বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আপনার গেমিং অভ্যাস পর্যালোচনা করার সময় এসেছে এবং পেশাদার সাহায্য নেওয়ার কথা ভাবুন।

jay9 app আপনাকে আপনার নিজের জমার পরিমাণ নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ দেয়। ডিপোজিট লিমিট স্থাপন করলে আপনি নির্দিষ্ট সময়কালে কতটাকা জমা করতে পারবেন তার একটি সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ হয়ে যায়, যা বাজেটের বাইরে খরচ করা রোধ করতে সাহায্য করে।

আপনি তিন ধরনের ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন:

লিমিট কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। লিমিট বাড়ানোর ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট প্রতীক্ষা সময় (cooling-off period) প্রযোজ্য, যা আবেগের মুহূর্তে অতিরিক্ত খরচ থেকে আপনাকে রক্ষা করে।

কখনো কখনো একটু বিরতি নেওয়াই যথেষ্ট। jay9 app-এ টাইম-আউট সুবিধা ব্যবহার করে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের গেমিং কার্যক্রম সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারেন।

আমরা নিচের টাইম-আউট বিকল্পগুলো অফার করি:

• ২৪ ঘণ্টার বিরতি — একদিনের জন্য খেলা থেকে দূরে থাকুন।
• ৭ দিনের বিরতি — এক সপ্তাহ গেমিং থেকে মুক্ত থাকুন।
• ৩০ দিনের বিরতি — এক মাসের বিরতি নিন এবং নিজেকে পুনর্মূল্যায়ন করুন।
• কাস্টম সময়কাল — আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী কাস্টম টাইম-আউট সময় নির্ধারণ করুন।

টাইম-আউট চলাকালীন আপনি জমা করতে বা গেম খেলতে পারবেন না। তবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকবে এবং টাইম-আউট শেষ হলে আপনি আবার স্বাভাবিকভাবে খেলতে পারবেন।

সেলফ-এক্সক্লুশন হলো সবচেয়ে শক্তিশালী দায়িত্বশীল গেমিং টুল। এটি ব্যবহার করলে আপনার jay9 app অ্যাকাউন্ট একটি দীর্ঘ সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করে দেওয়া হয়। সেলফ-এক্সক্লুশন চলাকালে আপনি প্ল্যাটফর্মে লগইন, জমা বা গেম খেলতে পারবেন না।

সেলফ-এক্সক্লুশনের ধাপসমূহ:

গেমিং সমস্যার ক্ষেত্রে আপনি একা নন। jay9 app-এর নিজস্ব সাপোর্ট টিম ছাড়াও আপনি পেশাদার সাহায্য নিতে পারেন। সাহায্য চাওয়া কোনো দুর্বলতার লক্ষণ নয় — এটি একটি সাহসী এবং সঠিক পদক্ষেপ।

jay9 app থেকে সাহায্য পেতে:

• ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলাদেশ সময়ে সাড়া দেয়।
• ডিপোজিট লিমিট, টাইম-আউট বা সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করতে পারেন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের গেমিং ইতিহাস পর্যালোচনা করতে আমাদের সাহায্য নিন।

পেশাদার সহায়তার জন্য:

• কান পেতরই (Kaan Pete Roi) — বাংলাদেশের মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন। মানসিক চাপ ও আসক্তি বিষয়ে পরামর্শ পাওয়া যায়।
• জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য ইনস্টিটিউট (NIMH) — ঢাকায় অবস্থিত সরকারি মানসিক স্বাস্থ্য প্রতিষ্ঠান।
• স্থানীয় পরামর্শদাতা — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী ও খুলনার মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞের কাছে যান।
• পরিবার ও বিশ্বস্ত বন্ধু — কাছের মানুষদের সাথে খোলামেলা কথা বলুন। তাদের সমর্থন অমূল্য।

jay9 app সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা অভিভাবকদের দৃঢ়ভাবে অনুরোধ করছি যেন তারা তাদের সন্তানদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার না দেন। নিচের পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করলে অপ্রাপ্তবয়স্করা গেমিং সাইটে প্রবেশ করতে পারবে না:

• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার ডিভাইস এবং jay9 app অ্যাকাউন্টে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। পাসওয়ার্ড কখনো সন্তানদের সামনে টাইপ করবেন না।
• ডিভাইস লক: স্মার্টফোন, ট্যাবলেট বা কম্পিউটারে পিন, ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস লক সক্রিয় রাখুন।
• প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার: আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল অ্যাপ ইনস্টল করুন যা গেমিং বা বেটিং সাইটে প্রবেশ ব্লক করে।
• ব্রাউজার ফিল্টার: ব্রাউজারে সেফ সার্চ এবং কন্টেন্ট ফিল্টার সক্রিয় করুন।
• অটো-লগইন বন্ধ রাখুন: ব্রাউজারে পাসওয়ার্ড সেভ করা বা অটো-লগইন ফিচার সক্রিয় রাখবেন না।

যদি আপনার সন্দেহ হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছে বা করার চেষ্টা করেছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা তদন্ত করে দ্রুত ব্যবস্থা নেব।